Ik heb een brief gekregen van de NMBS. Geen e-mail maar een echte brief. Aan mij gericht en dat terwijl mijn abonnement nog niet vernieuwd moet worden – dat was ongewoon. De inhoud is ook ongewoon. Een bedrijf dat van zichzelf zegt dat ze ontevreden zijn over henzelf is naar mijn bescheiden mening ongewoon. Helaas was de rest van de inhoud het soort gepraat dat je vooral van politici krijgt in volle verkiezingstijd. Vage beloftes en grote woorden. Wat mij echter vooral cynisch maakt is het ‘geschenkje’ dat je er bij krijgt. Een gratis ticket (mooi) in eerste klas (leuk) voor 1 dag (eerste beperking maar niet echt slecht) voor een bestemming in het binnenland (een trip naar Rijsel zit er dus niet in) en alleen voor een enkele reis. De terugrit moet je dus zelf betalen. Ik vermoed eerder dat ze ontevreden zijn over het ticketverkoop en dit als een goed middel beschouwen om een beetje te verkopen. Een geschenk is dat niet echt. (update) Na de brief nog eens volledig herlezen te hebben gaat het om een ticket die enkel af te halen is aan het loket, geldig voor 1 dag. Je kan dus overal naar toe gedurende die dag met dat ticket, zolang het maar in België is. Eigenlijk nog zo slecht niet. Nu eens nadenken waar ik dit voor zal gebruiken.
Kadootje
6
